Garder vos employés heureux est l’une des tâches les plus importantes que vous avez en tant qu’employeur.
Le moral des employés affecte la productivité, la culture et même la rentabilité.
Des horaires de travail non souhaités au fait de ne pas se sentir reconnu pour leur travail acharné, le lieu de travail peut être rempli de frustrations des employés que vous ne connaissez pas toujours en tant qu’employeur.
Bien que vous ne puissiez pas faire en sorte que chaque journée de travail soit parfaite pour tous vos employés, le fait de connaître leurs frustrations potentielles et de savoir comment y faire face vous aidera à faire en sorte que vos employés soient heureux et que votre entreprise fonctionne au mieux.
Frustration #1 : Les collègues paresseux
Personne n’aime devoir prendre le relais lorsque les autres ne s’attaquent pas à leur juste part du travail. Et lorsque ce sentiment existe entre collègues, il peut être une force destructrice au sein de votre entreprise.
Minimiser tout déséquilibre dans le travail contribuera grandement à créer une énergie positive au sein de votre entreprise. Au lieu de laisser les moins motivés chevaucher les employés les plus acharnés, essayez d’évaluer votre programme de formation pour voir si vous pouvez équilibrer la charge tout en maintenant vos normes de qualité pour l’ensemble du personnel. Partager des conseils de gestion du temps dans le cadre de votre programme de formation peut aider à faire travailler tous les employés de manière efficace et efficiente.
Frustration #2 : Manque de communication de la part de l’équipe de direction
Vos employés les plus forts sont ceux qui se soucient sincèrement de l’avenir de l’entreprise.
Ces employés souhaitent souvent pouvoir apprendre et contribuer davantage à l’entreprise qu’ils ne le peuvent – mais malheureusement, un manque de communication sur la vision holistique de l’entreprise de la part des équipes de direction les empêche de faire des contributions à un niveau plus élevé.
Bien qu’il ne soit pas toujours pratique d’être totalement transparent sur vos pratiques commerciales, offrir une vue sur différents domaines de l’entreprise peut grandement contribuer à montrer à vos employés qu’ils sont un élément de confiance de votre entreprise.
Une fois que vous avez identifié les employés qui sont investis, désireux d’apprendre et engagés, vous pouvez commencer à les inclure dans des pièces supplémentaires de l’entreprise. Ils apprécieront l’investissement dans leur formation continue dans leur domaine, et vous aurez l’avantage d’un cerveau supplémentaire pour aider à relever les défis organisationnels.
Trouvez un système de communication qui fonctionne bien avec vous et vos employés. Communiquer en ligne avec vos employés vous aide à communiquer rapidement et efficacement. Rationalisez la communication dans votre organisation en utilisant une sorte de logiciel collaboratif (portez attention à votre sécurité informatique : les attaques comme celle de ryuk sévissent).
Frustration #3 : un environnement résistant au changement
Les meilleures idées viennent souvent de ceux qui connaissent le mieux votre entreprise : vos employés. Comme ils sont confrontés aux tenants et aux aboutissants de l’entreprise tous les jours, ils disposent des informations et de la motivation nécessaires pour aboutir à des solutions non conventionnelles. Le problème est que la plupart des entreprises n’ont pas un bon système pour recueillir ces idées et les transformer en changements réalisables qui peuvent améliorer votre entreprise et votre culture.
Essayez d’organiser une session de brainstorming rapide au début de votre prochaine réunion du personnel, où les employés sont encouragés à apporter de nouvelles idées qui rationalisent le travail, améliorent le service client ou apportent une culture d’entreprise unique. Faites de ces remue-méninges un événement permanent et avant que vous ne le sachiez, vos employés viendront à la table avec des idées prêtes à être partagées.
Aussi, assurez-vous que vos employés savent que vous êtes toujours ouvert et prêt à entendre leurs idées. Que ce soit par courriel, par téléphone (découvrir l’annuaire inversé par ici) ou en personne, le fait de communiquer que votre entreprise croit que les bonnes idées peuvent venir de partout est un excellent moyen d’obtenir des idées nouvelles livrées à votre porte.
Frustration #4 : Les commérages et la politique au travail
Les commérages au travail sont aussi courants que les beignets à la station de café.
Les petites conversations sont bonnes pour le moral et, bien qu’une partie de la machine à ragots du bureau dépende des personnalités, il est possible de maintenir le moulin à rumeurs au minimum, de freiner la politique et de garder vos équipes agréables et productives.
Rassembler les employés autour d’un objectif commun est un excellent moyen de canaliser l’énergie vers quelque chose de productif. La mentalité d’équipe développe la camaraderie et la collaboration, et réaliser quelque chose de nouveau ensemble est un excellent moyen de se concentrer sur les forces de chacun et de se prélasser dans la lueur d’un objectif atteint ensemble.
Et n’oubliez pas que la création d’un environnement de travail positif et productif et la promotion de la confiance dans les collègues, la direction et l’entreprise permettront à vos employés de se concentrer sur le fait de faire de leur mieux chaque fois qu’ils sont au travail.
Frustration #5 : Ne pas obtenir la reconnaissance qu’ils pensent mériter
Tout le monde aime se sentir apprécié pour le travail qu’il fait, mais de nombreux employés ont l’impression que leur dur labeur est échangé contre un chèque de paie et rien d’autre. Pour se sentir vraiment valorisé et, il est important de reconnaître et, le cas échéant, de récompenser vos employés pour un travail bien fait.
Mais ne négligez pas non plus le pouvoir des commentaires positifs aléatoires – que ce soit sous la forme d’une simple note de remerciement, d’un éloge ou d’une petite prime ponctuelle (plus d’infos sur la prime d’activité 2021) ou de journées d’appréciation des employés, c’est un excellent moyen de faire savoir à vos meilleurs employés que vous reconnaissez leur travail acharné et appréciez leurs contributions à votre entreprise. Plus important encore, c’est un geste qu’ils n’oublieront jamais.
Et surtout, n’attendez pas les grandes étapes pour offrir vos remerciements pour le travail acharné d’un employé. N’oubliez pas que les petites victoires sont tout aussi importantes que les grandes, et que tout le monde mérite une tape dans le dos pour lui rappeler qu’il est apprécié.
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