Vous êtes passionné par votre entreprise. Vous êtes un expert dans votre secteur, mais lorsqu’il s’agit de vente et de marketing, l’idée de » vendre » vous stresse. Après tout, vous êtes le meilleur dans votre domaine, alors vos produits ne devraient-ils pas se vendre tout seuls ? La vérité est que, même si vous avez un excellent produit, il est difficile de couper à travers le bruit quotidien et d’atteindre votre public cible. Ces cinq conseils vous aideront à décupler vos ventes et votre marketing, en gardant des prospects de qualité à votre portée pendant que vous vous concentrez sur les parties de votre entreprise que vous préférez.
1. Construire un site web engageant
En cette ère moderne et numérique, le visage d’une entreprise n’est pas sa vitrine ou son espace de bureau principal, ; mais un site web solide. Ce que vous ne savez peut-être pas, cependant, c’est que votre site devrait travailler pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour attirer de nouveaux prospects correspondant au profil de votre acheteur idéal. Il ne suffit plus d’avoir des informations sur vos produits et services. Transmettre votre expertise à votre public vous aidera à trancher dans toutes les distractions auxquelles il est confronté en ligne et même à l’inciter à laisser ses coordonnées pour que vous puissiez entamer une conversation significative. Un blog actif et un excellent aimant à prospects, voilà deux outils essentiels qui transformeront votre site web statique en une machine à générer des prospects pour votre petite entreprise.
2. Adoptez les réseaux sociaux
Si un site web est le visage de votre entreprise, les réseaux sociaux sont sa voix. Les réseaux sociaux sont un moyen génial pour les petites marques d’entretenir une conversation bidirectionnelle avec leur public. Ainsi, même si vous n’avez pas le budget nécessaire pour acheter un spot radio ou télé aux heures de grande écoute, vous pouvez atteindre votre public et parler avec lui et non plus à lui. Lorsque les réseaux sociaux ont fait irruption sur la scène, ce fut une opportunité formidable pour les PME, car ils offraient une portée gratuite et organique. Comme les canaux de réseaux sociaux ont été poussés à monétiser leurs plateformes, ce modèle est devenu payant pour assurer le marketing des petites structures en demande de visibilité. La portée organique a diminué sur des sites tels que Facebook, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer pour mettre en avant une publication ou pour obtenir plus de likes. Cependant, en raison de la richesse des données recueillies par les plateformes sociales, vous pouvez vous montrer extrêmement efficace avec vos dépenses publicitaires pour atteindre un public spécifique. Pourquoi être présent sur les médias sociaux ? Parce que c’est là que se trouvent vos clients. Et s’ils n’y sont pas, vous pourriez gaspiller de précieuses ressources en investissant au mauvais endroit. Si vous êtes une entreprise B2B dont l’acheteur cible est un homme d’une cinquantaine d’années, vous perdriez du temps à vouloir créer un follower sur Snapchat, où l’âge moyen se situe entre 18 et 24 ans, où le profil est typiquement féminin. Etre stratégique quant aux plateformes sociales que vous exploitez et à la façon dont vous y investissez vos dépenses vous donnera un autre point de contact avec des clients potentiels dans ce paysage numérique fragmenté et bruyant.
3. Utiliser la vidéo
Tout le monde aime une bonne histoire et la vidéo peut ajouter une autre dimension au récit de votre petite entreprise, en estampillant votre image de marque dans le cœur et l’esprit de votre public. Plus de 72 % des acheteurs regardent des vidéos tout au long du parcours d’achat et près de 50 % regardent 30 minutes ou plus de contenu vidéo. Si vous ne produisez pas de contenu vidéo, alors vous ne répondez pas aux exigences de contenu des acheteurs d’aujourd’hui avides de ce format. Vous connaissez déjà la valeur du marketing vidéo car vous attrapez probablement quelques vidéos par jour sur votre appareil préféré, mais vous hésitez peut-être à essayer la vidéo dans le cadre de votre stratégie marketing parce que c’est un territoire si peu familier. La vidéo ne doit pas nécessairement être une entreprise énorme. Avec un peu de créativité et des outils adaptés aux petites entreprises, vous pouvez produire et tester des vidéos de taille réduite dans vos campagnes de marketing et votre processus de vente. Tentez d’enregistrer un Google Hangout avec un autre leader d’opinion de votre secteur et ajoutez-le à vos campagnes de courrier électronique. Demandez à votre équipe de promouvoir un événement à venir. L’exploitation des vidéos dans vos ventes et votre marketing peut vous aider à fournir du contenu à votre public par le biais du média dont il a envie (et, si la vidéo n’est pas votre tasse de thé, vous pouvez essayer un podcast hebdomadaire…).
4. Recycler le contenu
Les articles de blog livrent votre histoire et votre vision aux clients, positionnant votre entreprise comme un leader de pensée du secteur. Lorsqu’ils sont gérés efficacement, ils inspirent confiance et incitent les gens à prendre des décisions intelligentes comme investir dans votre entreprise. Cela peut toutefois être une corvée de créer un nouveau contenu engageant sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Si c’est un problème, suivez l’exemple de certaines des meilleures marques du secteur du marketing de contenu et donnez un coup de jeune aux éléments à caractère permanent (celles qui ne sont pas sensibles au temps) avec des mises à jour, des infographies et des vidéos. Votre entreprise a beaucoup de contenu à portée de main, vous avez juste besoin d’un peu d’inspiration pour l’exploiter. L’upcycling est un excellent moyen de produire du nouveau contenu avec facilité, en gardant votre marque fraîche et pertinente sans épuiser vos ressources.
5. Le suivi
Attirer l’attention de votre public en optimisant votre site Web, en gérant les médias sociaux, en exploitant la vidéo et en bloguant est un investissement de votre temps, souvenez-vous : le temps, c’est de l’argent. Il peut donc être frustrant lorsque ces prospects durement gagnés ne se convertissent pas. Heureusement, obtenir des leads à convertir n’est pas une opération chirurgicale. Il suffit de faire preuve de persévérance et d’organisation, ce qui est tout à fait à la portée de n’importe quelle petite entreprise. Si au début vous ne réussissez pas (ou n’avez pas de réponse immédiate), essayez à nouveau. Il est facile pour les communications et les préoccupations de se perdre dans l’agitation des opérations quotidiennes, alors avoir un processus en place pour appeler ou envoyer un courriel à des clients potentiels est impératif. L’automatisation du marketing produit exactement cela : donner aux petites entreprises un moyen simple de s’en tenir à un processus de suivi par le biais d’e-mails, de notifications et de tâches automatisés. Ainsi, lorsqu’un nouveau prospect ne répond pas à votre premier e-mail, vous avez une tâche en attente pour l’appeler le lendemain. Il peut falloir sept ou huit contacts pour qu’un prospect se convertisse, avoir un processus solide en place est indispensable si vous voulez extraire tous les revenus possibles de votre pipeline de vente. Les ventes et le marketing ne doivent pas vous donner des sueurs froides. En mettant en œuvre ces conseils efficaces dans votre entreprise, vous stimulerez vos efforts de vente et de marketing et convertirez davantage de visiteurs en ligne en clients.
