Grâce à la largeur et à l’ampleur des guides de marketing en ligne, vous comprenez probablement l’importance d’engager votre public cible. Grâce aux blogs et aux médias sociaux, aux infographies et aux bulletins d’information par courriel, vous pouvez encourager vos principaux clients à continuer à soutenir votre entreprise. Pourtant, alors que vous dépensez tant d’énergie pour essayer de faire revenir vos clients, que faites-vous pour que votre main-d’œuvre soit contente et engagée ?
L’engagement des employés est tout aussi important que l’engagement des clients, mais de nombreux propriétaires d’entreprise ne parviennent pas à engager efficacement leur main-d’œuvre. Les travailleurs engagés sont plus productifs, ont un meilleur moral et sont plus fidèles à leurs employeurs, ce qui réduit le taux de rotation et améliore les résultats de l’entreprise. Si l’engagement des employés ne fait pas partie de vos principales préoccupations en matière de leadership, voici six raisons pour lesquelles votre main-d’œuvre n’est peut-être pas aussi engagée qu’elle devrait l’être.
Il n’y a pas de cohérence dans le style de leadership
Il existe des centaines de façons d’être un leader, et des dizaines de styles de leadership qui aident les leaders à devenir grands. Malheureusement, si vous n’avez pas un style de leadership fort et stable, votre main-d’œuvre pourrait être confuse, frustrée et désengagée de l’entreprise.
Les travailleurs prospèrent sur la cohérence, ce qui signifie que plus vous changez souvent d’attitude ou de comportement, moins vos employés sont susceptibles de se sentir à l’aise et engagés. Si vous n’étiez pas certain que votre patron vous récompense ou vous réprimande pour le travail que vous avez accompli, seriez-vous enthousiaste à l’idée de pointer tous les jours ? Bien que des situations différentes puissent nécessiter un style de leadership différent, votre leadership au quotidien doit être relativement prévisible, de sorte que votre main-d’œuvre pourra se couler dans un engagement détendu et sûr.
Ils ne comprennent pas les objectifs de l’entreprise
Les travailleurs individuels ont des objectifs individuels : accomplir leur travail quotidien et leurs projets à long terme, ainsi qu’obtenir des augmentations, gagner des promotions et, de manière générale, exceller dans leur carrière. Cependant, les entreprises devraient également avoir des objectifs généraux, tels que l’amélioration de l’efficacité ou la réduction des dépenses. Si votre main-d’œuvre ne connaît pas ou ne comprend pas vos objectifs plus larges, vos travailleurs ne travailleront pas avec un but commun, et ils ne parviendront pas à s’engager dans votre entreprise.
Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que votre main-d’œuvre est consciente de vos objectifs commerciaux globaux et qu’elle y travaille. Vous pourriez envisager d’engager un conférencier d’affaires digne de ce nom, comme Trish Regan, pour expliquer le but des objectifs communs et les avantages de l’engagement avec son employeur. Ensuite, chaque fois que vos objectifs commerciaux changent, vous devriez organiser des réunions et distribuer des informations pour que votre main-d’œuvre reste informée et travaille dans le même sens.
Ils ne reconnaissent pas les succès commerciaux
Lorsque votre main-d’œuvre n’est pas informée, vos travailleurs ne savent pas quand les affaires sont en plein essor – ou quand elles sont sur le point de faire faillite. L’incertitude est l’une des pires qualités chez les employés, car elle engendre l’insécurité et la déloyauté. En termes simples, un travailleur non informé n’est pas engagé, ce qui signifie qu’une main-d’œuvre ignorante a des taux de rétention faibles et coûteux.
Heureusement, il est facile de dire à votre main-d’œuvre quand son travail acharné porte ses fruits. Dès que vous atteignez un objectif commun de ceux au niveau de l’équipe à ceux à l’échelle de l’entreprise, vous devez organiser une célébration. Qu’il s’agisse d’une journée entière consacrée à se délecter de vos succès ou d’une demi-heure à la fin de la semaine, une fête remontera le moral de vos employés en les tenant informés et engagés dans les réalisations de l’entreprise.
Il n’y a pas d’opportunités de développement pour les employés
Si un poste s’est ouvert au-dessus de vous et que la direction a opté pour une embauche externe, vous pourriez être déçu. Si ce scénario se répétait sans cesse, vous pourriez devenir furieux. Les employés veulent des opportunités de se développer – professionnellement et personnellement et lorsqu’elles sont constamment refusées, ils chercheront ces opportunités ailleurs.
“Développement” ne signifie pas nécessairement une promotion.
Certains employés sont parfaitement satisfaits de leur poste actuel, mais ils aimeraient avoir des responsabilités ou des avantages supplémentaires car ils excellent dans leur travail. Refuser de répondre aux souhaits ou d’encourager les ambitions est une recette pour le désengagement et la disparition de la main-d’œuvre.
Ils ne se sentent pas bien dans l’image de l’entreprise
Il est possible d’engager les travailleurs et les consommateurs avec un seul coup de marketing. Une excellente image de marque améliore la réputation d’une entreprise, incitant les consommateurs à acheter et stimulant le moral des employés. Souvent, les employés recevront une reconnaissance et des éloges pour avoir été associés à une marque positive, ce qui les encourage à se sentir plus liés à leur entreprise. Par conséquent, tous les efforts que vous faites pour améliorer l’image de marque de votre entreprise auront des effets sur l’engagement de votre personnel.
Jackie Roberson est une coordinatrice de contenu et une contributrice qui crée des articles de qualité pour des sujets comme la technologie, la vie domestique et l’éducation. Elle a étudié la gestion d’entreprise et construit continuellement des relations positives avec d’autres éditeurs et la communauté Internet.
