Si vous avez une entreprise de commerce électronique et que vous cherchez des moyens d’augmenter vos ventes, alors vous êtes au bon endroit. Jetez un œil aux 6 conseils suivants qui peuvent vous aider à le faire.
Comment augmenter les ventes d’un site de commerce électronique?
1. Cadeaux
Les gens aiment les choses gratuites ! Plus vous offrez vos produits et services gratuitement, plus les clients vous percevront, vous et votre marque, comme des prospects favorables, ce qui se traduira par davantage de ventes en ligne. Vous pouvez collaborer avec d’autres marques plus populaires et proposer des cadeaux gratuits. Regardez vos offres actuelles et voyez si vous pouvez donner quelque chose gratuitement.
Si vous êtes dans le secteur des logiciels, il est facile d’offrir un essai gratuit et sans obligation de votre logiciel. Si vous êtes dans une autre entreprise, vous pouvez facilement donner des échantillons, des offres deux pour un, des adhésions d’essai et d’autres incitations basées sur des récompenses. Donner des choses gratuitement n’est pas seulement un excellent moyen d’améliorer la perception de votre marque par les gens, mais c’est aussi un excellent moyen de leur présenter vos produits et de les tenter d’acheter davantage.
2. Optimisation mobile
Le nombre d’entreprises en ligne qui ont des sites mobiles mal conçus et mal optimisés est énorme. La recherche mobile a éclipsé la recherche sur ordinateur en volume, et si vous ne voulez pas laisser des ventes sur la table, il est vital que votre site soit optimisé pour tous les appareils mobiles. Faites en sorte que vos visiteurs mobiles puissent acheter sans effort ce que vous vendez.
Cela peut impliquer une refonte complète du processus de paiement ou la conception d’un site mobile entièrement distinct. Le site mobile d’Amazon constitue un excellent exemple de la manière dont le commerce électronique mobile doit être réalisé. La navigation et l’expérience utilisateur arrivent en tête de liste des éléments les plus cruciaux d’une expérience mobile hautement optimisée et bien conçue.
Un client est plus susceptible d’abandonner votre site et d’aller voir ailleurs s’il a du mal à naviguer et à acheter des produits. Les pages doivent se charger instantanément, et la navigation doit être logique. Les pages ne doivent pas demander trop d’informations, juste les données nécessaires dont elles ont besoin pour réaliser les ventes.
Vous devez permettre à vos visiteurs de revenir à leur panier plus tard, même s’ils sont sur un autre appareil. Ne vous attendez pas à ce que vos visiteurs mobiles convertissent en une seule session, car ils ne le feront pas, mais ils convertiront plus tard si vous leur facilitez la tâche. Pensez à la facilité de vos visiteurs mobiles et faites tout ce que vous pouvez pour qu’ils puissent rechercher et acheter chez vous sans effort lorsqu’ils sont en déplacement.
3. Sentiment d’urgence
Soyez honnête sur ce que vous faites et ce qu’est votre marque, mais il n’y a pas de règle contre la création d’un sentiment d’urgence afin de persuader le client potentiel d’acheter chez vous tout de suite. De nombreux consommateurs réagissent positivement aux incitations qui créent un sentiment d’urgence, comme les offres spéciales limitées dans le temps ou les produits en édition limitée.
Bien que vous puissiez y parvenir de diverses manières, certaines stratégies sont plus efficaces que les autres. Par exemple, si vous ne pouvez pas fabriquer un produit en édition limitée pour séduire les prospects, vous pouvez offrir une incitation financière à vos clients qui s’engagent à acheter en une fois, comme des réductions ou une livraison gratuite.
Les acheteurs du commerce électronique font généralement des recherches considérables avant de prendre une décision. Votre travail consiste à donner à vos clients suffisamment d’informations et une raison d’acheter chez vous dès maintenant.
4. Livraison gratuite
Les acheteurs adorent passer une commande depuis chez eux et se faire livrer leur marchandise sur le pas de leur porte. Savez-vous ce qu’ils aiment encore plus ? Lorsque leur produit leur est livré gratuitement ! Le commerce électronique permet aux gens de trouver et d’acheter ce qu’ils cherchent sans avoir besoin de sortir, de se battre contre la circulation, puis d’être déçus de ne pas trouver ce qu’ils cherchaient. Autant les consommateurs aiment faire des achats en ligne, autant ils ne s’attendent pas à payer pour l’expédition.
5. Moins de choix
Offrir plus de produits est un moyen formidable d’augmenter les ventes, mais ce n’est pas forcément le cas. Une plus grande variété de choix peut, en fait, conduire à l’indécision de la part du client, ce qui peut à son tour entraîner une perte de ventes. Si votre site Web propose une large gamme de produits, envisagez de structurer vos pages de produits de manière à offrir très peu de choix à vos visiteurs. Cela réduira le risque que le visiteur soit submergé par les différents produits. D’une manière ou d’une autre, plus vous offrirez de choix, plus le client sera susceptible de rebondir et d’aller sur un autre site.
6. Preuve sociale
Les acheteurs en ligne sont toujours intéressés à en savoir plus sur la marque et son authenticité. Convainquez vos clients que commander chez vous est une chose intelligente à faire. Un excellent moyen d’y parvenir est de laisser vos clients heureux faire votre éloge. Les clients seront plus enclins à vous croire si un autre client raconte sa merveilleuse expérience plutôt que de vous laisser vanter vos services. Toutes les pages de vente de votre site de commerce électronique devraient inclure une preuve sociale. Ce n’est pas parce que vous avez peur des mauvaises critiques que vous ne devez pas permettre aux clients de commenter. Ne pas avoir du tout de commentaires de clients est beaucoup plus suspect que de risquer quelques plaintes.
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