Toutes les associations à but non lucratif peuvent convenir que l’engagement avec leur base est la clé de leur succès. Le marketing SMS est un moyen de communiquer avec vos contacts d’une manière qui semble plus personnelle qu’une explosion d’emails ou un robocall.
Les statistiques le confirment également ! Avec un taux d’ouverture de près de 100 %, des messages envoyés en quelques millisecondes et des taux de conversion plus élevés que d’autres stratégies de marketing numérique, il est logique de l’essayer. Vous pourriez finir par augmenter vos dons ou remonter le moral de vos bénévoles !
Si le marketing par SMS vous intéresse pour votre association, voici quelques façons de l’utiliser.
Permettre à vos donateurs de s’inscrire
Premièrement, vous devriez envisager d’utiliser les SMS dans une approche omnicanale. Pour ce faire, vous pouvez inclure votre numéro de SMS marketing dans votre lettre d’information électronique, dans un publipostage, sur votre site Web, ou essentiellement dans tout autre endroit où vous vous adressez à vos contacts. Incluez un message encourageant mais simple pour les inciter à s’inscrire. Une fois qu’ils ont opté pour l’inscription, vos campagnes ultérieures devraient avoir plus de succès.
Promouvoir votre marque
Faites connaître vos services grâce aux SMS ! Après que vos utilisateurs se soient inscrits, vous pouvez envoyer une foule de campagnes comme les événements à venir, les moyens d’interagir avec votre organisation, votre mission, les points forts du bénévolat, et plus encore. Si vous pensez qu’il est utile que vos contacts le sachent, envisagez de créer une campagne SMS pour cela !
Collecte de fonds
Le marketing par SMS est excellent pour collecter des dons auprès de nouveaux donateurs et de donateurs réguliers. Assurez-vous simplement de segmenter vos listes (via l’outil onenote par exemple) de donateurs et d’avoir une bonne relation avec eux avant d’envoyer un message du type ” Êtes-vous prêt à sauver les pandas ? “. Envoyez DON par SMS au 72632”. Si vous envoyez une campagne de ce type à une personne qui a récemment commencé à interagir avec vous, vous risquez d’obtenir des résultats médiocres. Si vous envoyez un SMS à un habitué, vous pourriez être surpris de voir à quel point il est prêt à donner par SMS.
La collecte de fonds par SMS marketing est particulièrement utile en cas d’urgence, car vous pouvez faire parvenir un message à quelqu’un plus rapidement qu’un e-mail ou un courrier direct. Par exemple, imaginez qu’une catastrophe naturelle frappe votre région, et que votre association à but non lucratif est parfaitement alignée pour aider. Une campagne SMS pourrait recueillir d’excellents résultats, ce qui, à son tour, aiderait les personnes dans le besoin.
Remercier les donateurs
Après avoir reçu un don, utilisez le SMS pour dire merci d’une manière plus personnelle ! Si vous recevez régulièrement des dons et que vous pensez ne pas pouvoir suivre, plusieurs plateformes SMS peuvent facilement automatiser cette communication. Il vous suffit de créer un flux de travail qui déclenche un message sincère après qu’une personne a fait un don, s’est inscrite à un événement ou s’est portée volontaire. Quelle que soit la raison pour laquelle vous voulez montrer votre gratitude, vous pouvez envoyer un texte de suivi rapide et facile !
Enregistrer les bénévoles
Que serait une organisation à but non lucratif sans ses bénévoles ? Avec le marketing par SMS, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Votre équipe peut envoyer des campagnes demandant des bénévoles pour différents événements ou du travail régulier par le biais de simples textes. Incluez un lien de marque pour s’inscrire à l’événement afin de personnaliser votre message, et n’oubliez pas d’envoyer des SMS de confirmation et de rappel à l’approche de la date du bénévolat. Vous pouvez même les personnaliser avec leur nom en utilisant une plateforme SMS.
Communications internes
Toute organisation à but non lucratif comporte de nombreux éléments mobiles. Rationalisez votre communication par SMS en envoyant des annonces et autres textes aux employés et aux bénévoles. Qu’ils soient sur le terrain, au bureau ou à la maison, ils recevront sûrement le message et seront au courant de choses comme les événements, les sondages auprès des employés, les avantages sociaux, les congés de l’entreprise, etc.
