Vos efforts en démarchages et communication ont payé ? Un prospect est intéressé par vos services ? En établissant le devis, vous vous demandez s’il est vraiment fiable. Vous craignez peut-être qu’il ne vous règle pas après lui avoir fourni le travail réalisé. Beaucoup d’entrepreneurs indépendants se trouvent dans de telles situations régulièrement. Voici 6 conseils pour vérifier la fiabilité d’un nouveau client professionnel et éviter les impayés.
S’assurer que la société du client existe vraiment
La première démarche à faire est de vérifier l’existence de la société de votre client. Pour cela, téléchargez son extrait Kbis sur Polesocietes.com. Il s’agit de la carte d’identité officielle d’une entreprise. Le document atteste que l’enregistrement officiel de celle-ci au registre du commerce et des sociétés est bien effectif. Il regroupe ses informations essentielles telles que sa raison sociale, sa forme juridique, ses dirigeants, son capital social, etc.
Évaluer la solvabilité de son prospect
La santé financière d’une entreprise est un élément essentiel de sa capacité à honorer ses dettes. Plusieurs indicateurs peuvent vous aiguiller là-dessus :
- un chiffre d’affaires croissant ;
- des bénéfices satisfaisants ;
- une rentabilité pérenne ;
- un bon ratio capital propre/endettement global ;
- un bon rapport entre le chiffre d’affaires et les frais financiers ;
- une capacité à rembourser ses dettes.
Cette analyse vous permet de savoir si votre client a des difficultés à régler ses factures. Toutes ces informations sont disponibles en un clin d’œil sur la plateforme Polesocietes.com.
Consulter le site web de son client
Toute entreprise doit publier ses mentions légales sur son site internet. Lisez-les attentivement et assurez-vous qu’il n’y ait pas d’incohérences ou de fausses informations. Regardez aussi les Conditions générales de vente (CGV) de la société. Cela vous donnera des indications précieuses sur son sérieux.
Regarder si l’entreprise est concernée par une procédure collective effective
Si votre client est en difficulté financière, sa société peut faire l’objet de :
- une liquidation judiciaire ou une procédure de redressement : quand l’entreprise est en cessation de paiement ;
- une procédure de sauvegarde : si elle atteint un seuil inquiétant de non-solvabilité, mais qu’elle n’est pas (encore) en cessation de paiement.
De telles situations figurent sur l’extrait Kbis. Vous pouvez également télécharger un certificat attestant de l’absence ou de l’existence d’une procédure collective. Ce document est disponible pour toute entreprise inscrite au registre national de commerce sur infogreffe.fr.
Enquêter auprès du réseau d’affaires
C’est là que vos bonnes relations avec vos clients, fournisseurs et autres partenaires sont les plus utiles. Renseignez-vous auprès de ceux-ci pour en savoir plus sur la société qui sollicite vos services. Faites appel aux syndicats, clubs d’affaires et autres structures de référence. Si vous travaillez dans un secteur bien défini, vous trouverez des contacts de confiance qui sauront vous informer et vous rassurer… ou pas !
Faire confiance à son instinct
Une petite voix vous dit que ce client est louche ? Vous avez un doute sur son sérieux ? Parfois, une espèce de sixième sens nous met en garde contre les dangers de la vie et cela s’applique au business. Ne l’ignorez pas. Néanmoins attention ! Il ne faut pas non plus céder à la paranoïa. Si un prospect donne des signes inquiétants, restez vigilant en lui demandant un acompte ou en lui envoyant une partie seulement du travail avant le règlement. Vous pouvez aussi lui faire signer un contrat. Gardez-vous de refuser un client précipitamment au moindre doute. Il peut aussi arriver qu’une jeune entreprise qui n’a pas encore fait ses preuves fasse appel à vous. Si votre instinct vous donne le feu vert, donnez-lui une chance !
