À l’instar de la plupart des stratégies marketing, le cadeau client est une technique de communication permettant aux entreprises d’accroître en notoriété et de développer l’image de leur marque. S’il permet d’instaurer une relation privilégiée et de confiance avec le consommateur, ou encore de promouvoir des services, il présente encore bien d’autres avantages.
Cadeaux client : quels intérêts pour une entreprise ?
Le cadeau client est un outil marketing beaucoup plus utile qu’on le pense. Il permet de promouvoir les services ou les produits d’une entreprise sans pour autant lui faire débourser de gros montants. On n’y pense pas toujours, mais cette technique marketing est beaucoup plus durable et plus percutante que n’importe quelle autre campagne de communication temporaire.
D’un côté, les cadeaux client permettent de renforcer la réputation de votre marque ou de votre entreprise. Ce sont en général des outils promotionnels utiles (porte-clés, clé USB, stylos, etc.) portant comme inscriptions des noms, des logos et des coordonnées d’entreprises. Ainsi, distribuer ces gadgets constitue un excellent moyen de faire la publicité de votre entreprise, de fournir vos références et de porter votre affaire à une nouvelle échelle.
Par ailleurs, faire un cadeau publicitaire à un client est une méthode efficace pour le fidéliser. En réalité, la probabilité est très forte pour que des acheteurs qui reçoivent des cadeaux reviennent assez régulièrement vers votre entreprise. Par conséquent, en plus de témoigner aux clients l’intérêt de votre entreprise à leur égard, cette technique permet de consolider la relation entreprise-consommateur.
Cadeau d’affaire et goodies : quelle différence ?
Booster un chiffre d’affaires, fidéliser des clients, promouvoir des services et améliorer une visibilité sont autant de raisons valables pour une entreprise d’offrir des cadeaux client. Mais quel cadeau pour quelle occasion ?
Les cadeaux d’affaires
Un cadeau d’affaires est un cadeau haut de gamme qui permet de mettre en valeur les clients potentiels d’une entreprise et de renforcer les échanges professionnels entre collaborateurs. En réalité, le client potentiel ou B2B peut représenter pour une entreprise l’équivalent de plusieurs milliers, voire des millions d’euros de CA. C’est donc un atout à ne pas négliger. L’entreprise a donc tout intérêt à le gratifier afin de le fidéliser.
Beaucoup plus privilégié dans les relations commerciales B2B, un cadeau d’affaires est souvent offert lors des occasions telles que :
- les fêtes de fin d’année
- les conférences
- les salons professionnels
- les signatures de contrat
Si les receveurs peuvent être vos clients de marque, vos meilleurs salariés ou vos réseaux de distribution peuvent également en bénéficier.
Les goodies : en quelle occasion ?
Contrairement aux cadeaux d’affaires, les goodies sont des cadeaux moins coûteux. Ils sont produits en quantité plutôt élevée et peuvent être distribués de façon aléatoire. Ils sont utilisés pour marquer les esprits des participants durant des évènements de promotion ou des campagnes publicitaires.
Dans l’annuaire volumineux des stratégies en marketing, le cadeau client (tout savoir sur la rose eternelle en cadeau) est l’une des techniques les plus efficaces et infaillibles pour obtenir des résultats réels et mesurables. Aussi ironique que ça peut paraître, la générosité peut faire grimper votre chiffre d’affaires.
