Les experts du secteur ont estimé que de 25 à 40 % des petites entreprises ne reprennent pas leurs activités après une catastrophe majeure.
En tant que propriétaire d’entreprise prospère, l’une de vos responsabilités est de vous préparer à une catastrophe naturelle ou à une urgence d’origine humaine.
Alors que des problèmes plus immédiats peuvent rivaliser avec votre temps, la préparation aux situations d’urgence peut faire la différence entre perdre votre entreprise et vous remettre sur pied.
Préparation à l’urgence de demain
Identifier les risques dans votre région
L’emplacement de votre entreprise est-il sujet aux ouragans, aux inondations ou aux tornades ? Vous pouvez utiliser l’outil d’évaluation des risques sur la page d’accueil de l’Institut d’assurance pour la sécurité des entreprises et des habitations pour identifier vos menaces spécifiques.
Réaliser une évaluation des besoins
Déterminez ce que vous devriez faire pour maintenir ou rétablir les opérations face à chacun des risques que vous avez identifiés.
Puis, identifiez les ordinateurs, les machines et autres équipements essentiels au maintien des opérations face à une urgence.
Prévoyez un budget pour les éléments que vous n’avez pas encore, et élaborez un plan pour protéger vos actifs physiques.
Planifiez la sécurité de votre personnel
Développez des plans d’évacuation et des points de ralliement comme vous le feriez pour votre famille.
Assurez-vous que chacun de vos employés comprend le plan avant que l’urgence ne frappe.
Désigner une personne de contact
Les clients et les vendeurs qui se trouvent en dehors de votre région peuvent ne pas savoir que votre entreprise a été touchée par une catastrophe. Communiquez avec eux immédiatement, en les informant de votre situation. Fournissez autant de détails que possible sur l’état de leurs commandes ou les interruptions de service prévues.
Revoir votre couverture d’assurance
Ne supposez pas simplement que vous serez couvert. Beaucoup de polices d’assurance, par exemple, ne prévoient pas de couverture pour les dommages causés par les inondations. Vous devrez peut-être souscrire une assurance supplémentaire pour ces cas et d’autres urgences. Vous pourriez envisager de souscrire une assurance contre les pertes d’exploitation pour couvrir les pertes de revenus après une fermeture de l’entreprise.
Utiliser un stockage de sauvegarde hors site
Que devez-vous sauvegarder ? Des choses comme les dossiers fiscaux, de paie et de comptabilité, ainsi que les données des clients et des fournisseurs que vous pouvez avoir stockées sur votre disque dur. Utilisez des coffres-forts pour les copies papier importantes.
Établissez une stratégie de communication
Veillez à conserver les numéros de téléphone et les adresses électroniques de vos fournisseurs, de vos clients, des fournisseurs de services publics et d’autres organismes de gestion des urgences dans un endroit accessible afin de pouvoir les utiliser après une catastrophe.
Désignez un porte-parole pour votre petite entreprise afin d’assurer à votre réseau que vous travaillez à la reprise et de calmer toute crainte concernant la faillite de votre entreprise.
