Avec l’évolution du tourisme et la richesse culturelle de la France, la construction d’un complexe hôtelier dans l’hexagone est un investissement rentable. Cependant, avec plus de 660 000 chambres réparties dans environ 18 000 établissements, la concurrence est très rude. Pour se démarquer, certains promoteurs d’hôtel misent sur les prestations comme l’accueil des animaux de compagnie, un spa, un service de conciergerie… Cependant, les critères d’évaluation d’un hôtel vont bien au-delà de tout ceci. Avant de penser à diversifier votre offre, il est essentiel de vous concentrer sur le confort des chambres, notamment la qualité de la literie.
Privilégiez le confort des clients avec une bonne literie d’hôtel
Quel que soit le standing de votre hôtel, il est évident que votre objectif est de le remplir pour rentabiliser votre investissement. Pour atteindre ce but, vous devez nécessairement respecter les critères d’un bon établissement hôtelier. La plupart des clients recherchent un hôtel qui met à disposition une connexion wifi gratuite, une place de parking et qui accepte les animaux de compagnie. Cependant, ce qui leur tient particulièrement à cœur, c’est de pouvoir dormir dans un lit confortable. Si vous êtes irréprochable sur tous les autres services, mais que vous proposez une literie médiocre, vous avez toutes les chances de les décevoir.
En effet, après un séjour dans votre établissement, 4 clients sur 5 laisseront un commentaire sur votre page. En fonction de leur expérience, leur avis sur votre hôtel sera positif ou négatif.
Si le commentaire négatif concerne les services annexes, les clients potentiels peuvent ne pas en faire un critère pointilleux. En revanche, un commentaire sur la mauvaise qualité du couchage risque de faire fuir la majorité de vos clients. Personne ne souhaite réserver une chambre pour passer une mauvaise nuit. Ainsi, même si votre hôtel bénéficie d’une excellente situation géographique, ne vous étonnez pas si vous avez des difficultés à remplir votre planning de réservation. Pensez à vérifier l’état de vos matelas et tournez-vous vers des sites tels que Bellecour-literie.fr, pour remplacer la literie de votre hôtel.
Comment se démarquer grâce à sa literie d’hôtel ?
Vous comprenez désormais l’importance d’une literie de qualité dans une chambre d’hôtel. Il vous revient alors de l’utiliser à votre avantage pour vous démarquer de la concurrence. Il s’agit de ne pas vous limiter aux autres critères conventionnels, mais de prendre une longueur d’avance en proposant des matelas de qualité à vos clients. À cet effet, vous devez connaitre les caractéristiques d’un bon couchage, mais aussi les particularités à prendre en compte pour équiper un hôtel.
Les dimensions du couchage
Dans les hôtels en général, le principal critère de literie sur lequel la rigueur est de mise est la taille du lit. Les propriétaires d’hôtels doivent en effet mettre dans les chambres des lits dont les dimensions correspondent au nombre de personnes que doit abriter la pièce. Ainsi, dans une suite pour deux, le lit doit nécessairement avoir des dimensions standards de 140×190 cm. La plupart des établissements se contenteront de respecter cette règle, en se limitant à cette taille, pour le couchage. Les plus généreux opteront pour un lit de 140×200 cm.
En revanche, pour vous démarquer, vous devez voir plus grand, si les superficies de vos chambres vous le permettent. Offrez quelques centimètres de plus à vos clients pour qu’ils passent une nuit inoubliable dans votre hôtel. Misez sur un sommier plus large, de dimensions 100×190 cm ou 120×190 cm, à la place du lit simple dans les chambres pour une personne. Dans une suite pour couple par exemple, au lieu de vous contenter de la taille conventionnelle de 140×190 cm ou de 140×200 cm, tournez-vous vers un modèle queen size de 160×200 cm.
Le soutien du matelas
Que ce soit à la maison ou à l’hôtel, il n’est pas rare de se réveiller avec une migraine ou des courbatures après une nuit dans un lit de mauvaise qualité. Notez que même si le client ne bénéficie pas d’un confort optimal chez lui, il sera intransigeant si vous ne lui offrez pas à l’hôtel. De ce fait, pour éviter toutes déconvenues, nous vous conseillons d’investir dans un matelas qui proposant le meilleur soutien.
Si votre budget le permet, optez pour des matelas à mémoire de forme dans vos lits. Ils sont réputés pour offrir un soutien optimal et une bonne aération. Ils permettent également de réduire les maux de dos et d’améliorer la circulation sanguine. Une autre particularité de ce type de lit est l’indépendance du couchage, fortement appréciée par les couples.
Le niveau de confort du matelas
Lorsque nous envisageons d’acheter un matelas pour notre usage personnel, nous nous préoccupons de notre corpulence pour le choix de la fermeté. Dans un hôtel, en revanche, plusieurs types de clients peuvent utiliser une même chambre au cours du même mois. Faut-il donc mettre un matelas ferme ou moelleux ? Notez que tous les clients n’ont pas les mêmes exigences.
Cependant, vous feriez mieux de trouver le juste milieu pour satisfaire tout le monde. Si vous souhaitez investir dans un matelas neuf, optez pour un modèle intermédiaire. Il s’agit d’un matelas moelleux en surface, mais qui offre plus de fermeté en profondeur. Celui-ci conviendrait à la majorité de vos clients. Par ailleurs, si votre budget est limité, optez plutôt pour un surmatelas. Ce dernier viendra compléter le confort de votre ancien matelas pour vos clients.
Le type de sommier
Une bonne literie ne se limite pas à la qualité du matelas. Il s’agit d’un ensemble formé par le matelas, le sommier et les accessoires de literie. Si vous voulez fidéliser votre clientèle, offrez-lui un confort digne d’un haut standing. Pour cela, optez pour un sommier tapissier pour un meilleur effet visuel et plus de confort. Le choix de ce matériel vous permettra aussi de préserver l’état de votre matelas pour une longue durée de vie.
Les accessoires de literie
Pour offrir plus de confort à vos clients dans leur lit, vous devez aussi leur fournir tous les accessoires nécessaires. Il s’agit entre autres :
- d’une couette adaptée à la saison,
- de cousins et oreillers (avec diverses densités),
- d’une couverture en fonction de la taille du matelas.
Ces différents éléments apporteront plus de confort et de luxe dans vos chambres d’hôtel. Enfin, n’hésitez pas à donner la possibilité à vos clients de choisir les accessoires qu’ils souhaitent avoir dans leur lit. Notez que chaque détail compte et pourra influencer grandement sur les avis.
