Le marketing des médias sociaux est le processus consistant à tirer parti des réseaux de médias sociaux pour interagir avec des prospects et augmenter le trafic vers un site web.
Le marketing des médias sociaux est centré sur l’obtention de l’attention de votre public cible et l’établissement d’une connexion significative.
Si les médias sociaux peuvent être utilisés pour promouvoir directement des produits et des réductions, ils ne constituent pas un moyen efficace pour entrer en contact avec de nouveaux utilisateurs sur des réseaux tels que Facebook et Twitter. Les médias sociaux sont un endroit pour interagir véritablement avec les utilisateurs et leur dire ce qui rend votre marque unique et non les barrer avec du marketing direct.
Contenu et partage social
En plus de diriger le trafic vers votre site web, la nature communautaire des réseaux sociaux fournit un avantage supplémentaire par rapport aux autres plateformes. Si vous fournissez un contenu que les utilisateurs trouvent pertinent par rapport à leurs intérêts, ils le partageront avec leurs amis et leurs contacts.
Essentiellement, vos clients potentiels feront du marketing pour vous. Mieux encore, puisque le contenu est référé par un ami ou un membre de la famille, plutôt que directement par une entreprise, il est moins perçu comme une publicité et plus comme une information de valeur provenant d’une source vérifiée.
L’art de l’engagement des clients
Au lieu de considérer les gens comme des récepteurs et des ” consommateurs ” passifs de contenu, les spécialistes du marketing moderne comprennent que les clients doivent être activement impliqués dans la production et la cocréation des programmes de marketing. C’est l’engagement du client au sens propre.
Les tactiques de marketing qui se chevauchent avec le marketing des médias sociaux, comme le marketing de contenu, cherchent également à engager le client.
Les avantages
À travers les médias sociaux, les marketeurs peuvent :
- Engager avec leur public, l’engagement étant un excellent moyen d’établir la confiance avec les consommateurs et de construire des relations qui peuvent se développer au fil du temps.
- Créer de nouveaux prospects : les marketeurs peuvent sensibiliser et générer du trafic parmi les utilisateurs généraux et une partie de ce buzz peut se transformer en prospects tangibles.
- Intégrer avec d’autres canaux : les médias sociaux s’intègrent si bien avec d’autres canaux qu’ils donnent aux spécialistes du marketing la possibilité de stimuler les campagnes d’une manière qui n’était pas possible dans le passé.
