Bien qu’il puisse sembler que la reconnaissance de la marque et la notoriété de la marque soient, plus ou moins, la même chose, il existe une énorme divergence entre ces deux termes. En fait, la différence entre eux pourrait être suffisante pour faire ou défaire votre entreprise. La reconnaissance de la marque est, en termes simples, la capacité des gens à reconnaître votre marque en entendant son nom ou en voyant son logo. Quant à la notoriété de la marque, c’est quelque chose de beaucoup plus complexe et, à condition de savoir comment la construire de la bonne manière, de plus lucratif.
Relation entre reconnaissance et notoriété
Pourquoi les gens reviennent-ils ?
Une étude a découvert qu’une personne qui effectue un seul achat auprès de votre marque a tendance à revenir dans 27 % des situations. Après le deuxième achat, la probabilité qu’ils effectuent un troisième achat passe à 45 pour cent, tandis que la probabilité de faire un troisième achat est de 54 pour cent. Cela indique clairement qu’une transaction antérieure réussie rend les gens plus à l’aise lorsqu’il s’agit de vous confier leur argent. Cela s’explique par le fait qu’ils ont davantage confiance en vous. En d’autres termes, ils ne sont pas seulement à l’aise avec votre marque, ils connaissent son mode de fonctionnement et vous font pleinement confiance. Inutile de dire qu’il ne s’agit pas d’une simple reconnaissance de la marque, mais d’une notoriété de la marque pleinement élargie.
Etre unique
Un autre élément qui aide votre marque à se démarquer est l’idée d’être unique. Bien que cela puisse clairement sembler être un aspect de la reconnaissance de la marque, vous devez comprendre la façon dont les marques conditionnent le point de vue émotionnel de leurs clients.
La poétesse américaine Maya Angelou a dit un jour : « Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Pensez à une personne qui fait la queue chez Starbucks, pense-t-elle à l’aspect financier de l’achat ou peut-elle sentir le goût de sa boisson chaude préférée déjà dans sa bouche ?
Pour devenir unique et augmenter la notoriété de votre marque, vous devez apprendre à vendre une idée, plutôt qu’un produit ou un service. Une fois que vous parviendrez à associer votre entreprise à une sensation plutôt qu’à des données brutes, vous parviendrez à transcender le statut de reconnaissance de la marque et à atteindre la notoriété de la marque.
Tourner vers le marketing traditionnel
La raison suivante pour laquelle la reconnaissance de la marque est beaucoup plus répandue de nos jours réside dans le fait que la plupart des startups et des PME commencent comme des entreprises en ligne. Bien sûr, les humains sont des êtres essentiellement visuels et passent de plus en plus de temps dans le monde numérique. Néanmoins, il n’est pas si facile de se familiariser avec une marque que l’on n’a jamais rencontrée dans le monde réel. Pour faire face à ce problème, vous pouvez vous tourner vers le marketing traditionnel. Vous n’avez même pas besoin de distribuer des cadeaux ou de louer des panneaux d’affichage, étant donné que certaines agences proposent des services d’impression d’enveloppes personnalisables que vous pouvez utiliser comme alternative aux emballages de produits de marque.
Exploitez l’idée du marketing d’influence
L’une des choses que vous pouvez apprendre des marques de sport est qu’elles sont couramment associées à des célébrités qui les soutiennent ou qui agissent en tant qu’ambassadeurs de leur marque. Il va sans dire qu’en tant que start-up, vous n’avez pas besoin d’engager une célébrité de premier plan. Même un micro-influenceur en rapport avec votre créneau suffira. De cette façon, vous obtiendrez la marque personnelle de quelqu’un pour se porter garant de la qualité de votre propre entreprise, ce qui peut servir d’énorme avancée pour votre propre marque..
