Avez-vous une entreprise ? Quel que soit votre domaine d’activité, à cause de la situation sanitaire actuelle, vous rencontrez très certainement des difficultés à maintenir votre chiffre d’affaires. Le véritable problème, c’est que nul ne sait quand cette situation s’améliorera. Il est donc dans votre intérêt de très vite vous adapter afin d’éviter la faillite de votre entreprise. Découvrez comment ici.
1. Faites des cadeaux d’entreprise avec des objets publicitaires
Beaucoup d’entreprises ont très souvent des doutes quant aux mesures les plus adaptées à prendre pour se rapprocher de leurs clients et créer ou maintenir les liens avec les clients. L’un des moyens les plus efficaces pour y parvenir est de recourir à des cadeaux d’entreprises. C’est une option très intéressante qui vous aidera sans doute à maintenir votre activité dans cette période de COVID-19. Vous pourrez par exemple choisir les goodies d’entreprise du site Gift Campaign qui sont appropriés pour fidéliser vos clients. C’est une belle façon de marquer les esprits et de ne pas se faire oublier. Optez pour des cadeaux tels que des sacoches personnalisées, des gourdes ou bouteilles personnalisées, des clés USB, des stylos et des porte-clés. C’est un excellent moyen d’établir des liens même en période de Covid-19. Les objets publicitaires vous permettront d’améliorer l’image de marque de votre entreprise.
2. Pensez à réaménager les locaux de votre entreprise
Dans ce contexte pandémique, il est indispensable que vous réorganisiez les locaux de votre entreprise. Cela vous permettra non seulement de respecter les nouvelles réglementations qui empêchent la propagation du COVID-19, mais aussi de poursuivre votre activité en toute sécurité. D’abord, pensez à l’accueil de l’entreprise. Vous devez privilégier la réception des clients uniquement sur rendez-vous. Cela vous permettra de mieux gérer le flux des visiteurs et d’avoir le minimum de personnes qui attendent à l’accueil.
Vous pouvez également prévoir des plaques de plexiglas pour faire une barrière entre les clients et le personnel d’accueil. Aussi, vous avez le choix de procéder au marquage du sol indiquant ainsi aux clients la limite à ne pas franchir pour maintenir la distanciation sociale appropriée. Pensez ensuite à la salle d’attente. Vous devez réaménager la position des chaises afin que celles-ci soient suffisamment espacées. Veillez aussi à ce que leur nombre soit limité pour éviter que trop de personnes soient dans la salle d’attente. Comme pour la salle d’accueil, vous pouvez aussi opter pour des marquages sur le sol.
Enfin, en ce qui concerne les lieux de travail, vous pouvez commencer par réorganiser la disposition du mobilier bureautique. Cela permettra de laisser une distance d’au moins un mètre entre vos collaborateurs. Par ailleurs, pour les open-spaces, vous devez impérativement limiter le nombre de salariés présents en même temps et privilégier le télétravail. Toutes ces mesures rassureront vos clients sur la place que vous accordez à leur sécurité.
3. Saisissez les opportunités en ligne
Les possibilités de passer devant votre entreprise ou votre magasin sont très limitées à cause du COVID. Vous devez donc combler ce vide par une présence en ligne qui vous permettra de promouvoir vos services et de rester régulièrement en contact avec vos clients.
Le premier moyen pour y arriver est de créer un site internet. Vous devez ensuite penser au positionnement optimal de votre site sur un célèbre moteur de recherche comme Google. Cela vous permettra d’atteindre beaucoup plus de personnes. À cet effet, optez pour les méthodes de référencement naturel (SEO) ainsi que pour celles du référencement payant (SEA).
Quel que soit votre secteur d’activité, vous avez la possibilité de vous dénicher une bonne place dans les SERP. Vous avez aussi à votre disposition des médias sociaux que vous pourriez exploiter tels que Facebook, Instagram et LinkedIn. Tâchez d’assurer votre présence en ligne en mettant à jour votre profil. Si vous êtes propriétaire d’un café ou d’un restaurant, diffusez en ligne des vidéos mettant en valeur votre travail. C’est un excellent moyen pour rester actif malgré la situation sanitaire. Il faut aussi noter que les consultations médicales ou psychologiques, les cours de fitness et de yoga peuvent se faire désormais en ligne.
4. Optez pour le click and collect et une livraison à domicile
Le principe du click and collect est assez simple. Il s’agit juste pour le consommateur de passer sa commande sur un site e-commerce en un clic. À cet effet, vous avez à votre disposition des solutions conçues pour gérer le service du click and collect à l’instar de la plateforme française WiziShop ou Troc velo. Vous devez donc mettre des offres en ligne sur votre site et opter pour un mode de paiement en ligne. Généralement, après l’achat, c’est le client lui-même qui vient récupérer son bien. Toutefois, nous vous conseillons d’associer le click and collect à la livraison à domicile.
Pendant cette période de COVID, la livraison à domicile est une très bonne idée pour maintenir votre activité. Pour réussir, organiser la logistique ne suffit pas. Vous devez vous assurer que votre entreprise soit facile à trouver. Aussi, votre option de livraison doit être optimale et facile à repérer sur les réseaux sociaux ou sur votre site internet. Qui plus est, tous vos produits doivent être adaptés pour faire l’objet d’une livraison. Nous vous conseillons de proposer une livraison dans un périmètre que vous pourrez couvrir facilement.
5. Restez local
Il est important de rester en contact avec votre communauté locale et de tout faire pour la soutenir pendant cette période particulièrement difficile. Contribuez à un effort combiné qui permettra d’aider les personnes vulnérables. Effectuez des recherches sur les initiatives qui pourraient être utiles à votre arrondissement et mettez-les en œuvre. Cela vous permettra d’obtenir l’admiration et le soutien indéfectible de vos clients et par conséquent de faire prospérer votre activité pendant le COVID.
6. Motivez votre personnel
D’abord, vous devez inciter vos collaborateurs à aimer travailler avec vous. Pour cela, mettez à leur disposition les outils nécessaires (un outil de gestion : le cadencier ) pour qu’ils puissent faire correctement leur travail . Le matériel ainsi que les équipements logistiques sont aussi des choses à prendre en compte. Aussi, pensez à encourager votre personnel en maintenant avec eux une communication régulière même lorsqu’ils sont chez eux. Pensez également à leur faire bénéficier des primes pour leur travail ou offrez-leur des cadeaux d’entreprise. Un personnel motivé, déterminé à travailler vous aidera à maintenir votre activité pendant cette période de COVID. N’oubliez surtout pas de mettre aussi à leur disposition des équipements indispensables pour lutter contre la propagation du COVID (gel hydroalcoolique et cache-nez).
